Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của gn123

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương
gn123 Điều khoản và điều kiện của gn123
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại trao đổi về điều khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của gn123 để được hỗ trợ nhanh chóng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo quy định pháp luật áp dụng; khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trong thời hạn bắt buộc trước khi xóa.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng gn123

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Đây là bước xác minh chủ sở hữu nhằm ngăn giao dịch trái phép. Nếu tên không khớp, lệnh rút có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền hợp nhất hoặc đóng tài khoản trùng lặp theo điều khoản.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ chúng tôi đọc từng phản hồi và có thể làm rõ điều khoản theo yêu cầu cụ thể của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.