Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng gn123. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép — đọc kỹ trước khi tạo…

Điều khoản tài khoảnChính sách ví điện tửQuyền người dùngBảo mật dữ liệuTruy cập hợp lệ
gn123 Điều khoản và quy định sử dụng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin ví điện tử khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được bảo vệ bằng giao thức SSL — dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Quản lý Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo yêu cầu xóa hợp lệ gửi qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu trên gn123.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin không chính xác, hoặc thực hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.